Serviços

Utilizando-se dos nossos serviços você contará com uma mão de obra especializada, com larga experiência e com a garantia dos serviços prestados. Atendimento em domicílio sem cobrança de taxa de visita e orçamento gratuito. Se o seu computador está lento, o Windows trava, seus arquivos foram deletados acidentamente, seu navegador abre sites indesejáveis e você não sabe mais o que fazer, não se desespere, ligue (21) 3026-2795 ou (21) 8675-9052 e agende uma visita. Trabalhamos de Segunda à Sexta de 08:00 às 18:00 e aos Sábados até 14:00. Contate-nos e nós iremos lhe ajudar a resolver seu problema.

- Laudo Técnico/Diagnóstico de problemas;
- Instalação e configuração de computador novo;
- Instalações e configurações de periféricos novos;
- Problemas de acesso em sua Rede Local;
- Configuração de rede Wireless (sem fio);
- Problemas de configuração de acesso à Internet ;
- Remoção de infecções por vírus e spywares e trojans nos equipamentos;
- Reinstalação de Sistema Operacional Windows;
- Suporte a problemas no desempenho do equipamento;
- Suporte a problemas de software e hardware;
- Computador Reiniciando;
- Projetos Redes Wlan/Lan;
- Expansão de Memória;
- Orientação para compra de novos equipamentos;

SUPORTE TÉCNICO
O suporte técnico consiste em atendimento personalizado, fornecido diretamente ao usuário via telefone ou e-mail. O objetivo deste suporte é esclarecer e orientar usuários que venham a ter pequenas dúvidas ou dificuldades na instalação e utilização de determinado software ou hardware.

Para casos em que seja constatada a necessidade da visita técnica, será agendada data e horário para que seja efetuado o atendimento no local em que se encontra o computador, ou se necessário, o mesmo poderá ser trazido até o nosso laboratório.

MANUTENÇÃO PREVENTIVA E CORRETIVA
Objetiva prevenir que o computador apresente problemas com spywares, vírus, lentidão, travamentos etc, que na maioria das vezes são extremamente complexos de serem resolvidos.

Através da manutenção preventiva, é realizado um check-up completo do computador, corrigindo pequenas falhas que possam vir a ocasionar maiores problemas num futuro próximo.

Ao fim da visita o cliente é informado sobre as correções efetuadas ou, a possível necessidade de efetuar a substituição de dispositivos que estejam com a vida útil comprometida, e que também possam vir a comprometer o funcionamento adequado de todo o Sistema.

A manutenção corretiva tem por objetivo reparar o dano já ocorrido e geralmente pode ser evitada quando é feita uma manutenção regular em sua máquina.

MONTAGEM
Comprar Micros baratos em Supermercados pode sair mais caro do que montar o seu próprio computador. Normalmente os equipamentos vendidos nesses tipos de lojas são de baixa qualidade, com vistas a diminuir os custos e proporcionar altos lucros nas vendas, apresentando diversos problemas e causando transtornos para você. Evite dores de cabeça e consulte nossos serviços na hora de comprar um computador.

Trabalhamos com diversas marcas e modelos de hardware existentes no mercado. Montamos computadores voltados para as atividades que o cliente deseja desenvolver, abrangendo desde simples computadores para edição de textos, navegar na internet até mesmos os mais robustos utilizados para trabalhar com programas gráficos, edição de áudio, edição de vídeo e servidores de rede.

Compre um computador de acordo com as suas necessidades. Além da montagem e instalação completa do Sistema, fazemos cotação de preço indicando as lojas onde o cliente encontrará os preços mais baixos, sem deixar de levar em conta a qualidade do material adquirido. Indicamos as peças com menor ocorrência de defeitos, proporcionando tranqüilidade ao adquirir um computador e a certeza de uma maior vida útil do equipamento.

REDES
Atualmente é comun que pessoas utilizem notebooks e possuam mais de um computador em casa. O desafio é como utilizar a Internet em dois computadores ao mesmo tempo quando você possui apenas um simples cabo para realizar a conexão. Este problema pode ser resolvido com o compartilhamento da Internet através de simples periféricos, com um hub ou uma placa de rede. Consulte nossos serviços para fazer um orçamento de montagem de sua rede. Seja em sua casa ou no escritório, nós encontraremos a melhor solução.

Projeto e instalação de redes em sistemas Microsoft Windows
Compartilhamento de Internet
Instalação de Hubs e Switches
Implantação de Sistema de Backup
Implantação Políticas de Segurança
Instalação de Roteadores e Firewall

GARANTIA
Todos os serviços prestados pela KGB Info possuem garantia. A garantia fornecida pelo fabricante do equipamento é de responsabilidade do mesmo. Não abrimos computadores que estejam dentro do prazo de garantia, neste caso, aconselhamos você a levar o seu PC na assistência técnica autorizada, evitando a perda da garantia e gastos desnecessários.

Os serviços possuem garantia de 30 dias a contar da data de entrega do micro ou do término do serviço. A garantia do hardware é fornecida juntamente com a nota de compra, e a sua troca será gratuita em caso de defeito dentro do prazo previsto pela garantia do equipamento. A garantia não será fornecida caso o micro seja violado por terceiros e também não cobre os danos causados por vírus, spywares, códigos maliciosos, uso indevido, reinstalação do sistema etc. e somente será prestada se houver relação com o serviço anterior.

Qualquer problema apresentado durante o prazo fornecido deve ser comunicado imediatamente ao técnico para que seja resolvido a tempo, sob pena de perda do direito à garantia.